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Hôtels et résidences
en Corse
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Augmentation moyenne
la première année
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De clients satisfaits
par nos résultats

Un contexte
ultra-concurrentiel

  • Les changements révolutionnaires de ces dernières années dans le domaine de l’achat de produits hôteliers, suite à la diffusion d’internet et à la place dominante que les Agences de voyages en ligne ( OTA) ont acquis grâce aux budgets de communication presque infinis ( + de 8 M $ par an);
    → Cela signifie, pour certains hôtels, une dépendance de plus de 80% aux OTAs.
  • L’apparition de nouveaux acteurs, suivant le modèle communautaire, tels que Airbnb, et la pression croissante sur les prix dus à une concurrence locale et internationale de plus en plus agressive;
    → Ces nouveaux acteurs ont fait chuter, année après année, le revenu par chambre disponible.
  • Le manque de moyens et de ressources des hôteliers indépendants, limités par leur taille critique insuffisante à leur garantir l’accès aux techniques utilisées par les chaînes hôtelières;
    → Ce manque de moyens ne permet pas aux hôteliers indépendants de lutter à armes égales.

Les étapes de votre croissance

Création d’un processus intégrant les ressources nécessaires
à garantir un  modèle économique permettant la croissance
de votre hôtel.

Etape 1: Augmenter le Chiffre d’affaire total

Augmentation du Chiffre d’affaire, grâce à l’adéquation du prix de vente à la demande instantanée du marché, tenant compte du positionnement qualitatif et tarifaire par rapport à un « competitive set » pré-définis.

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Etape 2 : Diminuer la dépendance aux OTAs et donc les commissions

Augmentation du prix moyen net (hors commission de vente) grâce à l’augmentation du poids du segment direct (0% de commission) à travers l’optimisation du trafic généré sur le site propre et à la croissance du taux de conversion du site.

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Augmenter le C.A. total

Le paramètre le plus important dans l’augmentation du chiffre d’affaire
est sans aucun doute la définition  prix de vente.

PRINCIPAUX CRITÈRES
DE VARIATION DES PRIX

  • Demande du marché à l’instant « T »
  • Demande du marché futur
  • Positionnement Prix par rapport aux concurrents
  • Positionnement Produit par rapport aux concurrents
  • Calcul du risque de saturation de l’inventaire à tarifs plus bas

ÉLÉMENTS DE FIXATION
DU JUSTE PRIX

  • Demande réelle future de la destination : consolidation des données provenant des principaux metasearch : Google hotels, trip advisor, trivago, kayak
  • Positionnement Tarifaire par rapport au compset : définition du facteur de correction
  • Positionnement Produit par rapport au compset : définition du facteur de correction du à la perception du rapport qualité/prix

Mesure de la
pertinence du tarif

  • Taux de capture du site web : vision de la pertinence du tarifs auprès des metasearch
  • Taux de pénétration de la destination: mesure de la performance de l hotel par rapport à la destination et ampleur des variations tarifaires à effectuer
  • Taux de requête de la destination: mesure l adéquation du tarif grâce au rapport requête hotel/ requête destination, mesurée par les metasearch
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Diminuer les commissions

Créer une stratégie globale afin d’augmenter
les ventes directes et de diminuer
sensiblement le taux de commissions.

Aujourd’hui, le volume du business généré directement par un établissement indépendant varie entre 20% et 30%, incluant les réservations groupes, téléphone et le passage, laissant ainsi aux OTA, dont le taux de commission varie entre 17 et 25%,  la plus grande parti du CA.

Le site web doit devenir un outil capable de générer une partie de plus en plus conséquente du C.A. en s’appuyant sur toutes les technologies dont font usage les OTAs, aujourd’hui disponibles même pour les petites structures,  afin d’optimiser les deux volets principaux dans la création du CA :

ACQUISITION DU TRAFIC

Le site web de l’hôtel

Seul instrument de présence
sur le marché global

CONVERSION

COMMENT ATTIRER PLUS DE VISITEURS
SUR VOTRE SITE ?

Il est vital d’acquérir le plus grand nombre de visiteurs sur le site, en intégrant les actions de référencement payantes et gratuites.

La fin de la rate parity et la croissance des metasearch nous permettent aujourd’hui de gagner la visibilité nécessaire. Les différentes étapes dans l’acquisition que nous avons développé sont les suivantes:

  • Création et optimisation du site web
  • Gestion dynamique du contenu
  • Optimisation du référencement naturel
  • Brand Protection
  • Gestion et optimisation des campagnes de web marketing
  • Gestion et optimisation de la visibilité sur les metasearch

COMMENT CONVERTIR VOS VISITES EN VENTES ?

Une fois le trafic acquis, il est nécessaire de transformer le visiteur en acheteur.

Pour cela, l’utilisateur doit posséder toutes les informations nécessaires à son achat, sans le faire sortir du processus :

  • Comparateur de prix lui prouvant que seul le site peut lui garantir le meilleur prix
  • Consolidateur d’avis clients lui permettant d avoir une vue d’ensemble des avis sur les site tels que trip advisor
  • Message d’abandon, renforçant le message de convenance d’un achat sur notre site
  • Création des campagnes de retargeting et de display afin de renforcer nos messages marketing
  • Création et gestion des promotions online
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